Herroepingsrecht
Bij Producthandel.nl streven we naar volledige transparantie. Onderstaande voorwaarden zijn specifiek van toepassing op het wettelijke herroepingsrecht. Let op: er wordt een strikt onderscheid gemaakt tussen particuliere klanten en zakelijke klanten.
1. Recht op Herroeping (Consumenten)
Indien u een aankoop doet als consument (een natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf), heeft u het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Bedenktijd: De termijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde, het product fysiek in bezit krijgt.
Melding: Om gebruik te maken van dit recht, dient u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte te stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen.
2. Uitsluiting Herroepingsrecht (Zakelijk / B2B)
Producthandel.nl is een B2B-georiënteerd platform. Het wettelijke herroepingsrecht is niet van toepassing op overeenkomsten die worden gesloten met klanten die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Let op: Indien bij de bestelling een bedrijfsnaam is ingevuld of een BTW-nummer is verstrekt, wordt de bestelling aangemerkt als een zakelijke transactie. Hiervoor geldt geen wettelijke bedenktijd.
3. Uitzonderingen op het Herroepingsrecht
Zelfs voor consumenten is het herroepingsrecht uitgesloten voor de volgende producten die Producthandel.nl levert:
Verzegelde producten: Artikelen waarvan de verzegeling na levering is verbroken en die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden.
Verbruiksartikelen: Verpakkingen met labels, rollen tape of reinigingsmiddelen waarvan de originele verpakking is geopend.
Software & Licenties: Digitale inhoud of software waarvan de verzegeling is verbroken of de licentie is geactiveerd.
Maatwerk: Producten die volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd of duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn.
4. Gevolgen van Herroeping
Als u de overeenkomst als consument herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld terug.
Terugbetaling: Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht.
Kosten voor retour: De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw eigen rekening.
Waardevermindering: U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en het werking van de goederen vast te stellen.
5. Modelformulier voor Herroeping
Wilt u de overeenkomst herroepen? Dan kunt u gebruikmaken van het wettelijke modelformulier.
