Privacybeleid
Versie: 1.3 Datum: 23 januari 2026
Producthandel.nl (hierna: "wij") respecteert de privacy van alle bezoekers en klanten van haar platform. Wij dragen er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk en zorgvuldig wordt behandeld. Verwerking van persoonsgegevens gebeurt op een wijze die in overeenstemming is met de eisen die de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Uitvoeringswet AVG stellen.
1. Identiteit van de ondernemer
De verantwoordelijke voor de gegevensverwerking is: Producthandel.nl Gevestigd te Hellevoetsluis E-mail: support@producthandel.nl Website: www.producthandel.nl
2. Persoonsgegevens die wij verwerken
Producthandel.nl verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:
Identificatiegegevens: Voor- en achternaam, geslacht (aanhef).
Contactgegevens: Adresgegevens, telefoonnummer, e-mailadres.
Bedrijfsgegevens: Bedrijfsnaam, KvK-nummer en BTW-nummer (indien zakelijk).
Betalingsgegevens: IBAN (bij overboeking) en betaalhistorie. Let op: Creditcardgegevens worden versleuteld verwerkt door onze betaalprovider (PSP) en slaan wij niet zelf op.
Technische gegevens: IP-adres, gegevens over uw activiteiten op onze website, internetbrowser en apparaat type (User Agent).
Odoo-specifieke gegevens: Inhoud van uw winkelwagen (tijdelijk), inloggegevens portal, en correspondentie via het systeem.
3. Doelen en Grondslagen van de verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doelen, gebaseerd op de hierbij genoemde wettelijke grondslagen:
A. Voor de uitvoering van onze dienstverlening (Grondslag: Uitvoering Overeenkomst)
Het afhandelen van uw betaling.
Het leveren van goederen (hardware) en diensten.
U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren.
Het aanmaken van een account in onze 'Mijn Omgeving'.
B. Voor wettelijke verplichtingen (Grondslag: Wettelijke Plicht)
Het voeren van een administratie en het doen van belastingaangifte (wij zijn verplicht facturen 7 jaar te bewaren).
C. Voor marketing en verbetering (Grondslag: Gerechtvaardigd Belang)
Affiliate Marketing: Het meten van klikken naar partners om commissies toe te wijzen. Wij hebben een commercieel belang om te weten via welke link u bij een partner iets koopt.
Direct Marketing: Indien u klant bij ons bent, kunnen wij u gerelateerde aanbiedingen sturen of informeren over uw achtergelaten winkelwagen.
Analyse: Het analyseren van gedrag op de website om het platform te verbeteren.
Fraudepreventie: Het beveiligen van ons platform tegen misbruik.
D. Op basis van uw toestemming (Grondslag: Toestemming)
Het versturen van nieuwsbrieven (indien u nog geen klant bent).
Het plaatsen van niet-functionele cookies. U kunt deze toestemming te allen tijde intrekken.
4. Innovatieve Verwerkingstechnologie
Producthandel.nl maakt gebruik van moderne technologieën om onze dienstverlening schaalbaar en efficiënt te houden.
Content Creatie: Voor het samenstellen, vertalen en controleren van onze content maken wij gebruik van geavanceerde software-ondersteuning en taalmodellen.
Privacy Garantie: Wij garanderen dat geen identificeerbare klantgegevens (zoals namen of adressen) worden ingevoerd in openbare systemen of worden gebruikt voor het trainen van publieke AI-modellen van derden. Uw data blijft binnen onze beveiligde beheeromgeving.
5. Delen van persoonsgegevens met derden
Producthandel.nl verkoopt uw gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht (verwerkers), sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid.
Belangrijke partners zijn:
Software & Hosting: Odoo S.A. (België) voor het draaien van het platform.
Logistiek: PostNL, DHL of dropship-leveranciers (voor het bezorgen van uw bestelling).
Financieel: Betaalproviders (bijv. Mollie/Stripe) en onze boekhouder.
Analyse: Google Analytics (geanonimiseerd).
Gegevens buiten de EU: In principe wordt data opgeslagen binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Indien wij gebruikmaken van diensten buiten de EER (bijv. specifieke technische tools uit de VS), doen wij dit alleen als er sprake is van een passend beschermingsniveau, bijvoorbeeld door gebruik te maken van de 'Standard Contractual Clauses' (modelcontracten) van de Europese Commissie.
6. Cookies en vergelijkbare technieken
Producthandel.nl gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone.
Functioneel: Noodzakelijk voor de werking (bijv. sessie-beheer in Odoo, winkelwagen onthouden).
Analytisch: Om bezoekersstromen te meten.
Affiliate: Om transacties bij partners te registreren.
Bij uw eerste bezoek aan onze website informeren wij u over deze cookies en vragen wij toestemming voor het plaatsen ervan, voor zover wettelijk vereist. Zie onze cookie-banner voor gedetailleerde instellingen.
7. Bewaartermijnen
Wij bewaren gegevens niet langer dan strikt nodig is:
Fiscale gegevens (Facturen/Bestellingen): 7 jaar (Wettelijke eis Belastingdienst).
Klantaccounts: Tot wederopzegging, of 3 jaar na de laatste inlog/transactie.
Contactformulieren: Maximaal 1 jaar na afronding van de vraag.
Niet-afgeronde bestellingen: Maximaal 30 dagen (om u te kunnen helpen de bestelling af te ronden).
8. Beveiliging
Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Onze website maakt gebruik van SSL-certificaten (HTTPS) en onze databases zijn beveiligd met moderne encryptie en toegangscontroles. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn, neem dan contact op via support@producthandel.nl.
9. Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Producthandel.nl en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid (dataportabiliteit).
U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering of gegevensoverdraging sturen naar support@producthandel.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek door u is gedaan, kunnen wij u vragen om een kopie van uw identiteitsbewijs.
10. Klachtrecht
Wij wijzen u er tevens op dat u de mogelijkheid heeft om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de website van de Autoriteit Persoonsgegevens.
Producthandel.nl behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Op deze pagina vindt u altijd de meest recente versie.
